可以！所有商品均享有 14 天鑑賞期，由簽收當日起計，客製化訂單除外。

請注意，鑑賞期不是試用期。退換的商品必須保持全新、無損傷的狀態。簽收超過 14 天後，我們將無法提供退款或換貨。

1. 聯絡我們：[email protected]（請附上訂單編號）。
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客製化訂單不適用 14 天鑑賞期。所有客製化手工費用，無論最終是否訂購或退換，都不會退還。

別擔心，請先檢查你的銀行帳戶，再聯絡你的信用卡公司，退款入帳可能需要一些時間。如果仍有疑問，歡迎聯絡我們：[email protected]，我們會盡快協助你。

真的很抱歉！請在簽收後 14 天內盡快聯絡我們：[email protected]，我們會盡快為你處理。

不算。水晶是天然形成的，每一顆都有獨特的紋理和特徵，例如：

• 礦缺
• 平頭
• 冰裂

這些都是天然紋理，並非品質問題，也正是每顆水晶獨一無二的地方。